Filter by
Pengaruh perluasan merek (brand extension) dan kualitas pelayanan (service qu…
Penelitian ini dilatar belakangi oleh banyaknya perbankan konvensional yang melakukan perluasan merek (brand extension) dengan membuka Unit Usaha Syariah (UUS) maupun Bank Umum Syariah (BUS) untuk melayani transaksi syariah yang mulai berkembang saat ini. Tujuan penelitian ini adalah: 1) untuk mengetahui deskripsi tentang brand extension, service quality dan corporate image Bank Syari…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.0610.070
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref. 658.8 CHA p
Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah (…
Penelitian ini membahas mengenai pengaruh kualitas pelayanan dengan subvariabel kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati, bukti fisik dan kepuasan nasabah dengan subvariabel product, service, dan purchase terhadap loyalitas nasabah. Fokus penelitian ini adalah nasabah tabungan PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Bogor, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Metode yang digunakan pad…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.0610.055
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref. 658.8 NAF p
Pengaruh service quality dan brand image terhadap keputusan konsumen mengguna…
Brand Image dan service Quality merupakan dua hal yang selalu ada dalam dunia marketing, kedua hal ini tidak pernah terlepas dari perhatian para pemasar. Untuk memenangi persaingan pasar yang kini begitu ketat, maka para pemasar akan terus mendorong dan berusaha mengenalkan brand produk mereka dan selalu meningkatkan pelayanan yang ada. Tujuan Penelitian ini ialah untuk mengetahui baga…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.0610.013
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref. 659 SAN p
Analisis brand extension (perluasan merek) dan services quality (kualitas Pel…
Penelitian ini didasari oleh banyaknya perbankan konvensional yang membuka Unit Usaha Syariah (UUS) dan Bank Umum Syariah (BUS) demi memenuhi permintaan masyarakat akan sistem perbankan tanpa sistim ribawi. Tujuan dari penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui deskripsi tentang brand extention, service quality, serta corporate image dari Bank Jabar Banten Syariah cabang Bogor, 2) Untuk …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.0610.097
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref. 658.8 AMI a
Pengaruh Kualitas Jasa dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas Jasa dan harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan.Metode yang digunakan pemelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, subjek penelitian adalah pelanggan Al-Amin Bogor yang berjumlah 100 orang. Pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner, sedangkan analis data dilakukan dengan analisis jalur ( Path An…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317335
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.8 HAM p
Pengaruh Strategi Promosi, Kualitas Produk, dan Kualitas Layanan Terhadap Kep…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel manakah yang mempengaruhi kepuasan pelanggan restoran Generasi Harapan Corner. Teknik pengambilan sampel menggunakan kerja sama pihak restoran Generasi Harapan Corner dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu variabel dependen dan independen. Untuk variabel dependen (Y) dalam pe…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317283
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.8 SAN p
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah (…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dua variabel independen tersebut terhadap loyalitas nasabah. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner yang menggunakan teknik purposive sampling (bagian dari metode non-probability sampling) terhadap 100 responden nasabah western union di Bank Syariah Mandiri Cabang Subang Pamanukan dan telah menjadi nasabah. Analisis terhad…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317141
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 332.17 KHO p
Pengaruh service quality dan citra lembaga terhadap kepuasan mahasiswa sekola…
Sebagai lembaga yang bergerak di bidang penyelenggaraan pendidikan, STEI Tazkia diharapkan mampu memberikan pelayanan dan menciptakan citra yang baik terhadap mahasiswa. Dengan terciptanya good service quality dan good institute image selain memberikan kepuasan terhadap mahasiswa, namun juga menjadikan STEI Tazkia sebagai kampus pilihan prioritas bagi calon mahasiswa. Skripsi ini memba…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1115227
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref. 2x4.14 Mus p
Pengaruh kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas pelayanan terhadap kep…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pemakai sistem informasi di Perbankan Syariah. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan kuantitatif, yang meliputi penggunaan metode korelasional dan verifikatif untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Jumlah sampel sebnayak 100 r…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317005
- Collation
- AI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 2x4.27 AZZ P
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Nasabah Pembiayaan Bagi Hasi…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan nasabah pembiayaan bagi hasil pada bank Xyz kantor cabang Bogor. Data yang digunakan adalah data primer dengan menggunakan teknik kuesioner dan disebarkan kepada 40 responden pembiayaan bagi hasil di bank Xyz. Penelitian ini menggunakan 8 variabel bebas, yaitu Kualitas Layanan; Kualitas Produk…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1418352
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 332.17 SAR f
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography