Electronic Resource
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Servicescape Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Pada Konsumen Toko Ridho Amanah Bogo Kabupaten Kediri)
"Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat
pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan
servicescape terhadap minat beli ulang konsumen Toko
Ridho Amanah, Bogo Kabupaten Kediri.
Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif
kuantitatif dengan data primer dan menggunakan analisis
regresi linear berganda. Data dikumpulkan dengan
menyebarkan kuesioner secara online kepada konsumen
Toko Ridho Amanah yang berkunjung secara offline ke
Toko Ridho Amanah, Bogo Kabupaten Kediri.
Hasil : Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa (1) kualitas
pelayanan berpengaruh positif dan signifkan terhadap minat
beli ulang. (2) kualitas produk berpengaruh positif dan
signifkan terhadap minat beli ulang. (3) servicescape
berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli
ulang. (4) kualitas pelayanan, kualitas produk dan
servicescape secara simultan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat beli ulang konsumen pada Toko
Ridho Amanah, Bogo, Kabupaten Kediri."
No other version available