"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Diskon Harga, Kualitas Pelayanan dan Kualitas produk terhadap Kepuasan pelanggan konsumen Gen-Z di Jabodetabek pada marketplace Lazada. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Analisis yang digunakan adala analisis regresi linear berganda yang diolah dengan SPSS 23. Studi kasus pada Gen Z di Jabodetabek melalui penyebaran k…
"Tujuan penelitian yang dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga dan kepuasan konsumen secara parsial dan simultan terhadap minat beli ulang konsumen studi pada rumah makan padang Zulaikha di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan model uji regresi linear berganda dengan menggunakan alat bantu SPSS Statistic 20.0 for windows untuk memperl…
Tujuan Penelitian: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan jasa transportasi online pada costumer GrabBike & GrabCar di DKI Jakarta. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melakukan survey kepada 130 costumer yang menggunakan jasa GrabBike & GrabCar melalui media elektronik (goog…
"Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-Service Quality, E-Trust dan Brand Ambassador terhadap minat beli ecommerce Blibli. Metode : Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling Teknik Partial Least Square (PLS-SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS . Hasil : Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa E-Service Quality, ETrust, dan Brand Ambassador berpenga…
"Tujuan : Objek penelitian ini adalah pengaruh harga, persepsi nilai, dan kualitas pelayanan GoPay terhadap Kepuasan pengguna GoPay pada generasi x di Jawa Barat(Studi kasus pada Generasi x di Jawa Barat) Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan menyebarkan kuesioner kepada 123 re…
"Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan servicescape terhadap minat beli ulang konsumen Toko Ridho Amanah, Bogo Kabupaten Kediri. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan data primer dan menggunakan analisis regresi linear berganda. Data dikumpulkan dengan menyebarkan ku…
Tujuan: Untuk mendapatkan informasi mengenai pengaruh e-service quality, website design quality terhadap repurchase intention dan e-trust sebagai variabel mediasi pada pengguna platform TikTok Shop di kalangan mahasiswa aktif Institut Agama Islam Tazkia Bogor Angkatan 2019, 2020, 2021, dan 2022. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pendekatan pada penelitian ini mengg…
Tujuan : Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Esteh Indonesia Bogor. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan menyebarkan kuesioner kepada 430 responden. Metode da…
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, harga dan fasilitas terhadap kepuasa pelanggan Bittersweet By Najla Bogor. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan data primer dan menggunakan analisis regresi linear berganda. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner secara onli…
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial instagram, harga dan kualitas pelayanan terhadap minat penggunaan jasa laundry sepatu SNWS.CO pada generasi Z di Kota Depok. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melakukan survey kepada 102 customer yang menggunakan jasa laundry sepatu di SNWS.CO melalui media elektronik (google form). Penel…