Judul : Analisis Pengaruh Kualitas Layanan E-channel terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah (Studi Kasus pada PT Bank NTB Syariah). Tujuan : Untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan e-channel terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah. Serta untuk mengetahui pengaruh tingkat kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah PT Bank NTB Syariah. Metodologi : Partial Least Square – Srtuctu…
Tujuan : Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari religiusitas, motivasi, pengetahuan, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan memilih produk tabungan emas di pegadaian syariah, baik secara parsial dan juga simultan. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dan purposive…
Tujuan: Skripsi ini bertujuan untuk menganalisis apakah literasi keuangan syariah, kepercayaan, promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan nasabah memilih produk tabungan haji di bank sumsel babel syariah Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Teknik pengambilan sampel adalah non-probability sampling dan purposive sampling dengan menye…
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh keputusan konsumen dalam memilih angkutan umum sebagai salah satu moda transportasi untuk berpindah dari daerah asal ke tujuan, dengan tidak menggunakan kendaraan pribadi sebagai salah satu cara menanggulangi kemacetan di Kota Bogor, dan meningkatkan penggunaan sarana transportasi umum sebagai pilihan masyarak…
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi keuangan, kualitas pelayanan dan budaya terhadap pengambilan keputusan masyarakat dalam menggunakan produk bank syariah di kota Depok. Metode: Metode yang digunakan adalah pedekatan kuantitatif dengan jumlah sampel yang diolah sebanyak 100 responden dengan karakteristik nasabah bank Syariah di kota Depok. Teknik pengam…
Background – It is undeniable that there are still many people who do not fully believe in Islamic banking activities whether they are free from things that are prohibited in Islam. This makes the customer's religiosity needs to be investigated further how it affects the loyalty of Islamic bank customers. Objective -The purpose of this study is to analyze the loyalty of customer depo…
Tujuan: Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh media Sosial Tik Tok, influencer marketing, dan kualitas pelayanan terhadap minat beli produk Scarlett di E-Commerce Shopee. Metode: Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Teknik pengumpulan sampel menggunakan purposive sampling dengan menyebar kuesioner kepada 135 konsumen yang pernah menggu…
Tujuan: Skripsi ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari Pengetahuan terhadap Minat Nasabah, Kualitas Pelayanan terhadap Minat Nasabah, Produk terhadap Minat Nasabah, dan Religiusitas terhadap Minat Nasabah. Studi kasus BPRS Al Salaam Amal Salman Bogor. Metode: penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Sampel diambil dari 50 Nasabah yang telah menggunakan produk simpan…
Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh jaminan, kehandalan, bukti fisik, empati, daya tanggap dan fitur terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Syariah Indonesia KC. Baturaja Rahman. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan studi kasus pada nasabah PT. Bank Syariah Indonesia KC. Palembang. Teknik pengumpulan data diperoleh…
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk melihat dan menganalisis pengaruh dari variabel kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan pada AHASS Bersama Jaya Prima. Metode: Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Regresi Linier Berganda. Pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling dengan menyebarkan kuesioner secara…