Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem dan informasi terhadap kepuasan pengguna sistem pada PT. PLN (Persero) APJ Bogor. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 50 responden sebagai pengguna sistem ERP. Data diolah dengan menggunakan analisis regresi berganda. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem memili…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem, kinerja individu, dan budaya organisasi terhadap kepuasan pengguna ERP di PT. Indokordsa. Pendekatan regresi linier berganda (metode kuantitatif) diterapkan dalam penelitian ini dengan menggunakan SPSS. Sampelnya adalah 74 responden yang berasal dari staf akuntansi, penjualan, pemasaran, pembelian dan produksi di pe…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pemakai sistem informasi di Perbankan Syariah. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan kuantitatif, yang meliputi penggunaan metode korelasional dan verifikatif untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Jumlah sampel sebnayak 100 r…
Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa pengaruhnya teknologi Anjungan Tunai Mandiri (ATM), mobile banking, dan internet banking terhadap kepuasan nasabah. Melalui hasil purposive sampling dari nasabah Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Citeureup yang diteliti. Data dalam penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara dan penyebaran kuesioner. Data dianalisis dengan me…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada perusahaan jasa BC Education Indonesia. Sample yang digunakan dalam penelitian ini adalah 50 responden. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner dan metode yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada variable reliability, tangi…
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan nasabah bank syariah mandiri kantor cabang bogor. Obyek penelitian adalah nasabah bank syariah mandiri kantor cabang bogor. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, dimana respondennya adalah nasabah Bank syariah mandiri kantor cabang bogor. Responden dipilih dengan teknik probabi…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapabesar pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasaan konsumen. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah Accidental sampling methode. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang pelanggan MM Café dan kemudian dilakukan analisis terhadap data yanng diperoleh dengan menggunakan analisis data secara k…
Bisnis kuliner seperti restoran dan kafe saat sini sudah mengalami perkembangan yang sangat pesat salah satunya di Kota Bogor. Pertumbuhan jumlah restoran dan kafe di Kota Bogor terus mengalami peningkatan, sehingga membuat persaingan menjadi kompetitif. Perlu adanya kualitas pelayanan yang baik dalam mempertahankan Kepuasan pelanggan. menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan minat …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Literasi Keuangan terhadap Kepuasan Pembelian Produk Jasa Keuangan Syariah secara simultan dan parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Tangerang Kecamatan Karawasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan purpose sampling dan diperoleh penelitian sebanyak 100 responden yang memiliki produk jasa keuangan sy…
Penelitian ini didasari meningkatnya pengguna internet, terutama media sosial. Twitter adalah salah satu media sosial yang populer di Indonesia. Twitter telah mengalami peningkatan pengguna di 2013, pada saat yang sama, pengguna Facebook menurun. Namun, setelah peningkatan pengguna pada 2013, pengguna Twitter menurun dan meningkat lagi pada akhir 2018. Penelitian ini mengkaji pengaruh penga…