Analisis kualitas produk dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen (s…

Penelitian ini membahas mengenai pengaruh kualitas produk dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen. Fokus penelitian ini adalah nasabah PT. Bank Muamalat Indonesia.Tbk. kantor cabang Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa regresi berganda dengan menggunakan program SPSS 17.00 untuk melihat besarnya pengaruh antar variabel terkait, yaitu variabel kuali…