Filter by
Peran Keputusan Nasabah Dalam Memoderasi Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Ja…
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, kualitas jasa, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah bank syariah di Jawa Barat, dengan mempertimbangkan peran moderasi kepuasan nasabah. Metode : Metode analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) melalui perangkat lunak AMOS versi 24, dengan menggunakan sampel 259 responden yang ber…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.20160016
- Collation
- MES
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.8342 RAZ p
Pengaruh Religiusitas, Digital Payment, dan E-Service Quality terhadap Perila…
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh religiusitas, digital payment, dan e-service quality terhadap perilaku konsumtif pengguna e-commerce dengan studi kasus mahasiswa Jabodetabek yang menggunakan aplikasi Shopee. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sumber data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Total responden yang digunaka…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.19103053
- Collation
- ES
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.8342 KAR p
Pengaruh Label Halal, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembeli…
Abstract This study aims to analyze the influence of halal labels, price and service quality on drug purchasing decisions among students at the Tazkia Bogor Islamic Institute. Considering that the majority of Indonesia's population is Muslim, the halal label is an important factor in product purchasing decisions, including medicines. This research uses quantitative methods by collecting primar…
- Edition
- Vol 3 No 1 (2024)
- ISBN/ISSN
- 2656-4351
- Collation
- ES
- Series Title
- -
- Call Number
- pp. 6189-6201
Pengaruh Kemampuan Digital dan Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Minat Bel…
Abstract Currently, the world is experiencing rapid changes with the advent of the Fourth Industrial Revolution. Digital technology is rapidly developing worldwide, including in Indonesia. Technological advancements have permeated all human activities, including the business world, through innovations in electronic commerce, commonly known as e-commerce. This research uses descriptive quantita…
- Edition
- Vol 6 No 10 (2024)
- ISBN/ISSN
- 2656-4351
- Collation
- MBS
- Series Title
- pp.1580 – 1600
- Call Number
- -
Pengaruh Transparansi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Muzakki Memba…
This study aims to identify how Transparency and Service Quality influence Muzakki's decisions to pay Zakat at Baznas Kabupaten Kepulauan Meranti. Data in this study is processed using quantitative analysis through the partial least square (PLS) approach in the Structural Equation Model (SEM), utilizing the statistical software SmartPLS 3.0. The data collection instrument was a Likert scale que…
- Edition
- Vol 6 No 6 (2024)
- ISBN/ISSN
- 2656-4352
- Collation
- pp. 5028-5061
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Kartu Seluler…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar tingkat harapan, kinerja dan kesenjangan antara keduanya, juga variabel apa saja yang harus diprioritaskan untuk dapat memperbaiki kinerja Operator Kartu Seluler IM3 Bogor menggunakan metode IPA (Importance Performance Analysis), CSI (Customer Satisfaction Index) dan SERVQUAL (Service Quality).Hasil IPA menunjukkan bahwa atribut…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM0812182
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref 658.8 Ran a
Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus BNI Syaria…
Pada skripsi ini terfokus pada masalah pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan studi kasus di BNI Syariah cabang Karawang. Dalam dunia bisnis persaingan adalah hal yang lumrah. Maka dari itu kualitas pelayanan ini adalah salah satu faktor yang sangat mempengaruhi kepuasan nasabah. Menilai service quality bank tidak cukup hanya dengan membandingkan performance terh…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM0913070
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref 658.8 Bah a
Pengaruh service quality terhadap keputusan muzakki berzakat di lembaga amil …
Skripsi ini bertujuan untuk melihat pengaruh variabel Service Quality (SERVQUAL) terhadap keputusan berzakat muzakki di Lembaga Amil Zakat Dompet Dhuafa Ciputat Tangerang Banten Indonesia Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi Kualitas Pelayanan (Kehandalan , Daya Tanggap, Bukti Langsung, Empati,Jaminan,) dan Keputusan Muzakki berzakat dengan menggunakan metode Analisis Re…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM081207
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref. 2x4.14 Bin p
Pengaruh perluasan merek (brand extension) dan kualitas pelayanan (service qu…
Penelitian ini dilatar belakangi oleh banyaknya perbankan konvensional yang melakukan perluasan merek (brand extension) dengan membuka Unit Usaha Syariah (UUS) maupun Bank Umum Syariah (BUS) untuk melayani transaksi syariah yang mulai berkembang saat ini. Tujuan penelitian ini adalah: 1) untuk mengetahui deskripsi tentang brand extension, service quality dan corporate image Bank Syari…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.0610.070
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref. 658.8 CHA p
Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah (…
Penelitian ini membahas mengenai pengaruh kualitas pelayanan dengan subvariabel kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati, bukti fisik dan kepuasan nasabah dengan subvariabel product, service, dan purchase terhadap loyalitas nasabah. Fokus penelitian ini adalah nasabah tabungan PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Bogor, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Metode yang digunakan pad…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.0610.055
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref. 658.8 NAF p
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography