Filter by
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah (…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dua variabel independen tersebut terhadap loyalitas nasabah. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner yang menggunakan teknik purposive sampling (bagian dari metode non-probability sampling) terhadap 100 responden nasabah western union di Bank Syariah Mandiri Cabang Subang Pamanukan dan telah menjadi nasabah. Analisis terhad…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317141
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 332.17 KHO p
Analisis Penerapan Customer Satisfaction Index (CSI) & Important Performance …
Tujuan penelitian ini menganalisis penerapan Customer Satisfaction Index (CSI) Pada layanan bank syariah mandiri cabang bogor 2.pengaruh penerapan Important Performance Analysis(IPA) pada layanan bank syariah mandiri 3. Pengaruh Customer Satisfaction Index (CSI) Dan Important Performance Analysis (IPA) Tingkat kepuasan yang dirasakan oleh nasabah BSM cabang Bogor ditunjukan dalam vari…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317074
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 2x4.27 FAU a
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan ahass pt. daya adicip…
Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner terhadap 100 orang pelanggan AHASS PT. Daya Adicipta Mustika Bandung yang diperoleh dengan menggunakan rumus Slovin. Kemudian dilakukan analisis terhadap data-data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif dan kualitatif. Analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1115090
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref 658.83 Yas p
Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada perusahaan jasa BC Education Indonesia. Sample yang digunakan dalam penelitian ini adalah 50 responden. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner dan metode yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada variable reliability, tangi…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1418239
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 651 ALF a
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasu…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapabesar pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasaan konsumen. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah Accidental sampling methode. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang pelanggan MM Café dan kemudian dilakukan analisis terhadap data yanng diperoleh dengan menggunakan analisis data secara k…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.17101238
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 651 RIF p
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Minat Pembelian Terhadap Kepuasan Pe…
Bisnis kuliner seperti restoran dan kafe saat sini sudah mengalami perkembangan yang sangat pesat salah satunya di Kota Bogor. Pertumbuhan jumlah restoran dan kafe di Kota Bogor terus mengalami peningkatan, sehingga membuat persaingan menjadi kompetitif. Perlu adanya kualitas pelayanan yang baik dalam mempertahankan Kepuasan pelanggan. menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan minat …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1418225
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.83 HAB a
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Ban…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah Bank Muamalat Matraman. Pada penelitian ini peneliti mencoba meneliti tentang Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah Kacab Matraman. Metode riset dalam penelitian ini mengunakan analisis linier berganda den…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1418175
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 332.17 ANA p
Analisis Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen GO-JEK (Studi Kasus pada GO-JEK Moto…
Tujuan penelitian adalah Untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen GO-JEK motor di Kota Bogor. Untuk mengetahui tingkat loyalitas konsumen GOJEK motor di Kota Bogor Sampel penelitian ini adalah 100 konsumen pengguna GO-JEK motor yang ada di Kota Bogor. Data dari penelitian ini diperoleh dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada konsumen GO-JEK motor. Penelitian ini dianalisa dengan …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1418301
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.8342 ALF a
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Jasa Pe…
Tujuan : Skripsi membahas tentang bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan dimana studi kasus penelitian ini dilakukan pada jasa pengiriman PT. Pos Indonesia . Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan subjek penelitian yaitu pada wilayah Sumatera Barat. Data penelitian diperoleh dari hasil kuesioner, dan dari dokumen-dokum…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.17101052
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.8342 YUZ p
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan E-channel terhadap Kepuasan dan Loyalitas …
Judul : Analisis Pengaruh Kualitas Layanan E-channel terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah (Studi Kasus pada PT Bank NTB Syariah). Tujuan : Untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan e-channel terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah. Serta untuk mengetahui pengaruh tingkat kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah PT Bank NTB Syariah. Metodologi : Partial Least Square – Srtuctu…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.17101075
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.8342 ARY a
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography