Tujuan - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tahap kepuasan pelangan terhadap pelayanan yang didapatkan di Bank Islam. Data primer penelitian ini dilakukan secara kuantitatif melalui penyebaran kuesioner sedangkan data sekunder diperoleh secara kualitatif melalui studi pustaka. Metode Penelitian - Penelitian ini dilakukan di kalangan pengguna Bank Islam di Malaysia.Sampel sebanya…