Tujuan : Skripsi membahas tentang bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan dimana studi kasus penelitian ini dilakukan pada jasa pengiriman PT. Pos Indonesia . Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan subjek penelitian yaitu pada wilayah Sumatera Barat. Data penelitian diperoleh dari hasil kuesioner, dan dari dokumen-dokum…
Goal: This thesis aims to find out whether there is an impact of knowledge, services and facilities for the decision to use QRIS on active students of the Tazkia Islamic University College, Pakuan University, Juanda University, and Bogor Agricultural University. Methods: This study uses a quantitative approach. The sampling technique used purposive sampling by distributing questionnair…
Tujuan: Skripsi ini bertujuan membahas pendapat pelanggan mengenai kualitas pelayanan, kualitas produk serta harga terhadap kepuasan pelanggan. Studi pada pelanggan UKM Bogor Ban Tyres. Metode: Penelitian dilaksanakan di wilayah Kota Bogor pada tahun 2021 dengan menggunakan pendekatan kuantitatif yang pengumpulan datanya dengan melakukan survei. Penelitian ini menggunakan data primer d…
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada produk kopi klangenan di kabupaten way kanan Lampung. Metode: Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu konsumen kopi klangenan yang berada di kabupaten way kanan Lampung. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling yaitu berdasarkan ke…
Judul : Analisis Pengaruh Kualitas Layanan E-channel terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah (Studi Kasus pada PT Bank NTB Syariah). Tujuan : Untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan e-channel terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah. Serta untuk mengetahui pengaruh tingkat kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah PT Bank NTB Syariah. Metodologi : Partial Least Square – Srtuctu…
Organisasi di sektor publik memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan terhadap masyarakat agar tercapai perkembangan bersama. Kementerian Agama sebagai salah satu organisasi publik wajib memberikan pelayanan terhadap warga negara dan penduduk dengan pelayanan yang prima. Oleh karena itu diperlukan reformasi birokrasi sesuai dengan amanat Peraturan Presiden No. 81 tahun 2010 serta …
Purpose – The purpose of this study is to determine the impact of Product Quality, Islamic Value, and Self Technology on Customer Satisfaction in Islamic Regional Bank. Methodology/Approach – This research uses a descriptive quantitative approach. The sampling technique uses random sampling by distributing questionnaires to 100 Customer of Bank NTB Syariah. This research method use…
Tujuan : Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari religiusitas, motivasi, pengetahuan, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan memilih produk tabungan emas di pegadaian syariah, baik secara parsial dan juga simultan. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dan purposive…
Tujuan: skripsi ini membahas pengaruh customer service, fasilitas pelayanan dan promosi terhadap minat nasabah pada produk tabungan tambora PT bak NTB syariah. Metode : Penelitian yang di gunakan adalah metode SEMPLS ,dengan analisis data mengunakan smart PLS . studi kasus dari masyarakat bank NTB syariah yag memiliki tabungan tambora . Data dari penelitian ini diperoleh dari kuesioner…
Purpose : This study to determine the service, ease, knowledge effect on customer interest in mudharabah financing. Methodology : This research uses a quantitave approach. The sampling technique uses purposive sampling by distributing questionnaires to Customer who has applied mudharabah financing. This research methods uses Multiple linear regression. Findings : This Thesis discusses…