Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan juga tingkat harga pembiayaan atau pricing terhadap tingkat kepuasan nasabah pembiayaan konsumer BSM Implan KEMENAG wilayah Bogor. Dalam penelitian ini terdapat dua variabel yaitu variabel eksogen dan variabel endogen. Untuk variabel eksogen meliputi kualitas layanan dan pricing, sementara untuk variabel endogen y…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah Bank Muamalat Matraman. Pada penelitian ini peneliti mencoba meneliti tentang Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah Kacab Matraman. Metode riset dalam penelitian ini mengunakan analisis linier berganda den…
Tujuan penelitian adalah Untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen GO-JEK motor di Kota Bogor. Untuk mengetahui tingkat loyalitas konsumen GOJEK motor di Kota Bogor Sampel penelitian ini adalah 100 konsumen pengguna GO-JEK motor yang ada di Kota Bogor. Data dari penelitian ini diperoleh dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada konsumen GO-JEK motor. Penelitian ini dianalisa dengan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap kepuasan pelanggan pada produk HNI-HPAI. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan atau konsumen yang sudah menggunakan/mengkonsumsi produk HNI-HPAI yang berada di Jakarta . Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dan pengambilan…
Tujuan : Skripsi membahas tentang bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan dimana studi kasus penelitian ini dilakukan pada jasa pengiriman PT. Pos Indonesia . Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan subjek penelitian yaitu pada wilayah Sumatera Barat. Data penelitian diperoleh dari hasil kuesioner, dan dari dokumen-dokum…
Tujuan: Skripsi ini bertujuan membahas pendapat pelanggan mengenai kualitas pelayanan, kualitas produk serta harga terhadap kepuasan pelanggan. Studi pada pelanggan UKM Bogor Ban Tyres. Metode: Penelitian dilaksanakan di wilayah Kota Bogor pada tahun 2021 dengan menggunakan pendekatan kuantitatif yang pengumpulan datanya dengan melakukan survei. Penelitian ini menggunakan data primer d…
Judul : Analisis Pengaruh Kualitas Layanan E-channel terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah (Studi Kasus pada PT Bank NTB Syariah). Tujuan : Untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan e-channel terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah. Serta untuk mengetahui pengaruh tingkat kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah PT Bank NTB Syariah. Metodologi : Partial Least Square – Srtuctu…
Tujuan : Penelitian ini membahas penerapan prinsip GCG terhadap kepuasan karyawan di perusahaan. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus pada perusahaan unit bisnis syariah. Data dari penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara dengan bagian terkait, pengamatan langsung dengan kuesioner dan dari dokumen terkait Hasil/Temuan : Pe…
Purpose – The purpose of this study is to determine the impact of Product Quality, Islamic Value, and Self Technology on Customer Satisfaction in Islamic Regional Bank. Methodology/Approach – This research uses a descriptive quantitative approach. The sampling technique uses random sampling by distributing questionnaires to 100 Customer of Bank NTB Syariah. This research method use…
Purpose: This thesis aims to determine the effect of income, Islamic financial literacy, financial behavior, and childhood consumer experience either partially or simultaneously on financial satisfaction. Method: This research uses a associative quantitative approach. The sampling technique used is non-probability sampling by distributing questionnaires to 100 respondents in Bogor Dist…