Filter by
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah (…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dua variabel independen tersebut terhadap loyalitas nasabah. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner yang menggunakan teknik purposive sampling (bagian dari metode non-probability sampling) terhadap 100 responden nasabah western union di Bank Syariah Mandiri Cabang Subang Pamanukan dan telah menjadi nasabah. Analisis terhad…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317141
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 332.17 KHO p
Analisis Penerapan Customer Satisfaction Index (CSI) & Important Performance …
Tujuan penelitian ini menganalisis penerapan Customer Satisfaction Index (CSI) Pada layanan bank syariah mandiri cabang bogor 2.pengaruh penerapan Important Performance Analysis(IPA) pada layanan bank syariah mandiri 3. Pengaruh Customer Satisfaction Index (CSI) Dan Important Performance Analysis (IPA) Tingkat kepuasan yang dirasakan oleh nasabah BSM cabang Bogor ditunjukan dalam vari…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317074
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 2x4.27 FAU a
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan ahass pt. daya adicip…
Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner terhadap 100 orang pelanggan AHASS PT. Daya Adicipta Mustika Bandung yang diperoleh dengan menggunakan rumus Slovin. Kemudian dilakukan analisis terhadap data-data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif dan kualitatif. Analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1115090
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref 658.83 Yas p
Pengaruh kualitas sistem ERP dan informasi terhadap kepuasan pengguna
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem dan informasi terhadap kepuasan pengguna sistem pada PT. PLN (Persero) APJ Bogor. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 50 responden sebagai pengguna sistem ERP. Data diolah dengan menggunakan analisis regresi berganda. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem memili…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317093
- Collation
- AI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 338.7 SEL p
Pengaruh Kualitas Sistem, Kinerja Individu dan Budaya Organisasi Terhadap Kep…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem, kinerja individu, dan budaya organisasi terhadap kepuasan pengguna ERP di PT. Indokordsa. Pendekatan regresi linier berganda (metode kuantitatif) diterapkan dalam penelitian ini dengan menggunakan SPSS. Sampelnya adalah 74 responden yang berasal dari staf akuntansi, penjualan, pemasaran, pembelian dan produksi di pe…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317063
- Collation
- AI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 338.7 RAH p
Analisis Pengaruh Teknologi Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Mandiri Ka…
Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa pengaruhnya teknologi Anjungan Tunai Mandiri (ATM), mobile banking, dan internet banking terhadap kepuasan nasabah. Melalui hasil purposive sampling dari nasabah Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Citeureup yang diteliti. Data dalam penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara dan penyebaran kuesioner. Data dianalisis dengan me…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1418075
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 332.17 NIN a
Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada perusahaan jasa BC Education Indonesia. Sample yang digunakan dalam penelitian ini adalah 50 responden. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner dan metode yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada variable reliability, tangi…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1418239
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 651 ALF a
Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah (Studi …
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan nasabah bank syariah mandiri kantor cabang bogor. Obyek penelitian adalah nasabah bank syariah mandiri kantor cabang bogor. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, dimana respondennya adalah nasabah Bank syariah mandiri kantor cabang bogor. Responden dipilih dengan teknik probabi…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1418072
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 332.17 OKT a
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasu…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapabesar pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasaan konsumen. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah Accidental sampling methode. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang pelanggan MM Café dan kemudian dilakukan analisis terhadap data yanng diperoleh dengan menggunakan analisis data secara k…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.17101238
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 651 RIF p
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Minat Pembelian Terhadap Kepuasan Pe…
Bisnis kuliner seperti restoran dan kafe saat sini sudah mengalami perkembangan yang sangat pesat salah satunya di Kota Bogor. Pertumbuhan jumlah restoran dan kafe di Kota Bogor terus mengalami peningkatan, sehingga membuat persaingan menjadi kompetitif. Perlu adanya kualitas pelayanan yang baik dalam mempertahankan Kepuasan pelanggan. menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan minat …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1418225
- Collation
- MBS
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.83 HAB a
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography