Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menguji pengaruh brand Bank Mandiri terhadap brand equity Bank Syariah Mandiri. Brand Bank Mandiri mempengaruhi lima variabel pembentuk brand equity Bank Syariah Mandiri yaitu brand awareness, brand association, perceived quality, brand loyalty dan brand image. Dalam penelitian ini digunakan data primer dari kuesioner, teknik analisis data yang …
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui apakah bauran pemasaran berpengaruh terhadap loyalitas konsumen pada Aura Refill Parfum Ciputat Tanggerang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang berbelanja di Aura Refill Parfum Ciputat yaitu sebanyak 100 sampel. Variabel dalam penelitian ini adalah bauran pemasaran (produk ,price, place dan promotion) sebagai variabel beb…
This study aims to analyze zillennial perceptions of the implementation of Sharia governance and its implications for the reputation, trust, and loyalty of Islamic banks. This research is quantitative research using primary data. The object of this research is zillennial customers of Bank Syariah Indonesia with a sample size of 107 respondents using purposive sampling technique. The ana…
Munculnya perbankan syariah dengan pertumbuhan begitu cepat merupakan fenomena yang menggambarkan terjadinya perpindahan merek pada konsumen, dalam hal ini nasabah bank. Penelitian dilakukan untuk menganalisis perilaku perpindahan merek pada nasabah bank di wilayah Dramaga. pengambilan data primer melalui pengambilan sample dilakukan secara purposive. Sementara analisa dilakukan secar…
Penelitian ini membahas mengenai pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah BNI Syariah Cabang Bogor, dengan jumlah responden sebanyak 110 orang. Tujuan Penelitian ini 1) Untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan, kepuasan nasabah, dan loyalitas nasabah BNI Syariah Cabang Bogor, 2) Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasab…
Penelitian ini membahas mengenai pengaruh kualitas pelayanan dengan subvariabel kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati, bukti fisik dan kepuasan nasabah dengan subvariabel product, service, dan purchase terhadap loyalitas nasabah. Fokus penelitian ini adalah nasabah tabungan PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Bogor, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Metode yang digunakan pad…
Penelitian ini membahas mengenai pengaruh kualitas produk dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen. Fokus penelitian ini adalah nasabah PT. Bank Muamalat Indonesia.Tbk. kantor cabang Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa regresi berganda dengan menggunakan program SPSS 17.00 untuk melihat besarnya pengaruh antar variabel terkait, yaitu variabel kuali…
Penelitian ini merupakan penelitian Deskriptif Quantitatif yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana kondisi elemen ekuitas merek (brand equity) pada kelima merek minuman teh hijau dalam kemasan siap minum (Ready To Drink Green Tea). Elemen ekuitas merek terdiri dari elemen kesadaran merek (brand awareness), asosiasi merek (brand association), persepsi kualitas (perceived quality), da…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas Jasa dan harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan.Metode yang digunakan pemelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, subjek penelitian adalah pelanggan Al-Amin Bogor yang berjumlah 100 orang. Pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner, sedangkan analis data dilakukan dengan analisis jalur ( Path An…
Tujuan penelitian adalah Untuk Menganalisa tingkat kepuasan konsumen terhadap produk kopi bubuk Nefo Cap AAA. Untuk mengetahuitingkat loyalitas konsumen terhadap produk kopi bubuk Nefo Cap AAA. Sampel penelitian ini berjumlah 131 konsumen Kopi Nefo Cap AAA yang ada di Kabupaten Kerinci. Data dari penelitian ini diperoleh dari hasil kuisioner yang dibagikan kepada responden. Penelitian…