Filter by
Analisis kinerja dengan perspektif balanced scorecard
KBMT Wihdatul Ummah adalah lembaga keuangan mikro yang ada di Bogor dan sudah berdiri kurang lebih 15 tahun. Persaingan yang dihadapi dunia BMT terus meningkat, dan KBMT Wihadatui Ummah Bogor merupakan salah satu yang masih bertahan dan terus mengalami peningkatan kinerja setiap tahunnya Untuk itu, perlu dianalisis kinerja yang komprehensif tidak hanya berfokus pada aspek keuangan saja tet…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.0509.051
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref. 658 HAB a
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Perusahaan Jasa Pengiriman Terhadap Kepu…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel manakah yang mempengaruhi Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Pelayan Jasa Agen 036 JNE Bantar Jati Bogor. Teknik pengambilan sampel menggunakan kerja sama dengan pihak Agen 036 JNE Bantar Jati Bogor dan diperoleh 50 responden. Variabel penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu variabel dependen dan variabel independen. …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317376
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 385.2 AKB a
Studi Pengaruh Tingkat Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. PLN…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan. Dengan studi kasus pada PT. PLN (persero) Teluk Naga. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Dinalisis menggunakan metode regresi liner berganda dan menghasilkan persamaan regresi sebagai berikut : Y = 1,054 + 0,227 X1 + 0.147 X2 + 0…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317021
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.8 DIG s
Pengaruh Kualitas Jasa dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas Jasa dan harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan.Metode yang digunakan pemelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, subjek penelitian adalah pelanggan Al-Amin Bogor yang berjumlah 100 orang. Pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner, sedangkan analis data dilakukan dengan analisis jalur ( Path An…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317335
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.8 HAM p
Analisis pengaruh kualitas poduk, harga, dan promosi terhadap kepuasan konsum…
Skripsi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap kepuasan konsumen di perumahan Andhika Residence Bogor. Penelitian ini menyebarkan 80 kuesioner kepada para konsumen yang bertempat tinggal di perumahan yang telah dipilih berdasarkan purposive sampling. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah Regresi Linier Berganda. Kesimpulan dari…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317303
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.8 ISN a
Pengaruh Strategi Promosi, Kualitas Produk, dan Kualitas Layanan Terhadap Kep…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel manakah yang mempengaruhi kepuasan pelanggan restoran Generasi Harapan Corner. Teknik pengambilan sampel menggunakan kerja sama pihak restoran Generasi Harapan Corner dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu variabel dependen dan independen. Untuk variabel dependen (Y) dalam pe…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317283
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 658.8 SAN p
Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen kopi nefo cap AAA di kab kerinci
Tujuan penelitian adalah Untuk Menganalisa tingkat kepuasan konsumen terhadap produk kopi bubuk Nefo Cap AAA. Untuk mengetahuitingkat loyalitas konsumen terhadap produk kopi bubuk Nefo Cap AAA. Sampel penelitian ini berjumlah 131 konsumen Kopi Nefo Cap AAA yang ada di Kabupaten Kerinci. Data dari penelitian ini diperoleh dari hasil kuisioner yang dibagikan kepada responden. Penelitian…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317183
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 641 PRA a
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah (…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dua variabel independen tersebut terhadap loyalitas nasabah. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner yang menggunakan teknik purposive sampling (bagian dari metode non-probability sampling) terhadap 100 responden nasabah western union di Bank Syariah Mandiri Cabang Subang Pamanukan dan telah menjadi nasabah. Analisis terhad…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317141
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 332.17 KHO p
Analisis Penerapan Customer Satisfaction Index (CSI) & Important Performance …
Tujuan penelitian ini menganalisis penerapan Customer Satisfaction Index (CSI) Pada layanan bank syariah mandiri cabang bogor 2.pengaruh penerapan Important Performance Analysis(IPA) pada layanan bank syariah mandiri 3. Pengaruh Customer Satisfaction Index (CSI) Dan Important Performance Analysis (IPA) Tingkat kepuasan yang dirasakan oleh nasabah BSM cabang Bogor ditunjukan dalam vari…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1317074
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- REF 2x4.27 FAU a
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan ahass pt. daya adicip…
Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner terhadap 100 orang pelanggan AHASS PT. Daya Adicipta Mustika Bandung yang diperoleh dengan menggunakan rumus Slovin. Kemudian dilakukan analisis terhadap data-data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif dan kualitatif. Analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- NIM.1115090
- Collation
- BMI
- Series Title
- -
- Call Number
- Ref 658.83 Yas p
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography