Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Jasa Pe…

Tujuan : Skripsi membahas tentang bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan dimana studi kasus penelitian ini dilakukan pada jasa pengiriman PT. Pos Indonesia . Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan subjek penelitian yaitu pada wilayah Sumatera Barat. Data penelitian diperoleh dari hasil kuesioner, dan dari dokumen-dokum…

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan E-channel terhadap Kepuasan dan Loyalitas …

Judul : Analisis Pengaruh Kualitas Layanan E-channel terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah (Studi Kasus pada PT Bank NTB Syariah). Tujuan : Untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan e-channel terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah. Serta untuk mengetahui pengaruh tingkat kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah PT Bank NTB Syariah. Metodologi : Partial Least Square – Srtuctu…

The Impact Of Product Quality, Islamic Value And Self- Service Technology On …

Purpose – The purpose of this study is to determine the impact of Product Quality, Islamic Value, and Self Technology on Customer Satisfaction in Islamic Regional Bank. Methodology/Approach – This research uses a descriptive quantitative approach. The sampling technique uses random sampling by distributing questionnaires to 100 Customer of Bank NTB Syariah. This research method use…

Pengaruh Efficiency, Fulfillment, System Availability, Privacy, Responsivenes…

Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh efisiensi, pemehuhan janji, kesedian system beroperasi, ketanggapan, privasi fitur dan kehandalan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Bank Syariah Indonesia di JABODETABEK. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan studi kasus pada nasabah PT. Bank Syariah Indonesia di JABODETABEK. T…

Determinants Of Customer Satisfaction On The Use Of Mobile Banking In Islamic…

Purpose – The purpose of this study is to determine the impact of Reliability, Responsiveness, Efficiency, and Privacy on Customer Satisfaction on the use of Mobile Banking in Islamic Banks in Indonesia. Methodology/Approach – This research uses a descriptive quantitative approach. The sampling technique uses random sampling by distributing questionnaires to 407 Customer of Islamic…

The Service Performance and Customer Satisfaction Model in Islamic Banking

Edition

Volume 5 No 3

ISBN/ISSN

2656-4351

Collation

-

Series Title

-

Call Number

-

Mengukur Tingkat Kepuasan Nasabah Di Bank Islam Malaysia Berhad Menggunakan P…

Tujuan - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tahap kepuasan pelangan terhadap pelayanan yang didapatkan di Bank Islam. Data primer penelitian ini dilakukan secara kuantitatif melalui penyebaran kuesioner sedangkan data sekunder diperoleh secara kualitatif melalui studi pustaka. Metode Penelitian - Penelitian ini dilakukan di kalangan pengguna Bank Islam di Malaysia.Sampel sebanya…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Mobile Banking Perbankan Syariah Terhadap Kepuasa…

Latar Belakang – Sejak diterapkannya qanun di Aceh tentang Lembaga keuangan yang mana bank konvensional tidak boleh lagi beroperasi di Aceh maka Masyarakat Aceh harus menggunakan bank syariah saja dan ini menyebabkan penumpukan nasabah pada bank syariah di Aceh. Maka dari itu perlunya mengetahui apakah pelayanan yang diberikan oleh bank syariah sudah memenuhi kriteria kepuasan kepad…

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah (studi kasus P…

Edition

-

ISBN/ISSN

NIM.0913109

Collation

BMI

Series Title

-

Call Number

Ref. 2x4.27 Har a

Pengaruh kualitas pelayanan,harga,dan fasilitas terhadap tingkat kepuasan pel…

Edition

-

ISBN/ISSN

NIM.1317043

Collation

BMI

Series Title

-

Call Number

REF 658.81 MUS p