Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, kualitas jasa, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah bank syariah di Jawa Barat, dengan mempertimbangkan peran moderasi kepuasan nasabah. Metode : Metode analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) melalui perangkat lunak AMOS versi 24, dengan menggunakan sampel 259 responden yang ber…
Fast fashion is a phenomenon in the clothing industry that offers the latest fashion trends at low prices and fast production times. one of the famous brands is H&M. In Indonesia, H&M has spread to 19 cities in the last 8 years.This study aims to analyze the effect of brand image brand satisfaction brand trust on H&M customer brand loyalty in the Jabodetabek area. Data collection was carried ou…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan tren penelitian keuaangan sosial islam yang diterbitkan oleh jurnal-jurnal terkemuka di bidang ekonomi keuangan Islam. Data yang dianalisis dari 59 publikasi penelitian di scopus. Kata kunci pencariannya adalah “ISF Zakat Waqf Muslim”. Pencarian digunakan untuk menetapkan dataset studi terakhir diperbaharui pada Agustus 2023. Met…
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif yang bertujuan mengetahui seberapa besar pengaruh tingkat pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Responden dalam penelitian ini terdiri dari 90 orang yang pernah makan di Bakmi Golek cabang Sentul. Penentuan jumlah responden menggunakan metode slovin. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu IPA (Importance Performance Analysis) dan…
Skripsi ini membahas bagaimana perceived value, perceived quality, perceived sacrifice yang dirasakan wali murid terhadap Sekolah Dasar Islam Terpadu Ibnu Mas'ud di Kabupaten Pidie, Aceh dan pengaruhnya terhadap customer satisfaction. Dalam penelitian ini juga membahas mengenai komunikasi pemasaran yang dilakukan SDIT Ibnu Mas'ud yang membuat wali murid memutuskan untuk menyekolahkan …
This study aims to determine the application of Islamic marketing ethics to customer satisfaction of RM Pagi Sore in the Bogor area. The sample in this study were consumers of RM Pagi Sore. The research method used is the descriptive quantitative method. The sample was taken from 70 respondents using the purposive sampling technique. Hypothesis testing using multiple linear regression analysis …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan bukti empiris pengaruh kualitas audit dan kegiatan pemeriksaan internal terhadap kepuasan manajemen perusahaan pada PT. Pos Indonesia (Persero) Jakarta. Responden dalam penelitian ini adalah manajemen menengah dan pegawai yang bekerja di PT. Pos Indonesia (Persero) Jakarta Barat dan Jakarta Pusat. Pengumpulan data dalam penelitian …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah user satisfaction, system use dan security system yang diterapkan oleh perusahaan pengguna Cloud Ccomputing memberikan pengaruh yang signifikan dalam meningkatkan kinerja sistem informasi akuntansi perusahaan. Berhasil atau tidaknya tujuan perusahaan dalam implementasi Cloud Computing ditentukan oleh beberapa variabel termasuk pengguna …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar tingkat harapan, kinerja dan kesenjangan antara keduanya, juga variabel apa saja yang harus diprioritaskan untuk dapat memperbaiki kinerja Operator Kartu Seluler IM3 Bogor menggunakan metode IPA (Importance Performance Analysis), CSI (Customer Satisfaction Index) dan SERVQUAL (Service Quality).Hasil IPA menunjukkan bahwa atribut…
Sentul City merupakan salah satu perusahaan Real Estate yang sudah lama beroperasi di Indonesia. Tepatnya di Kota Bogor dengan kawasannya yang ekslusif dan suasana yang menjanjikan sehingga menjadikannya kota mandiri yang berkonsep wisata dan rekreasi. Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui tinggi indek kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. (2) Untuk mengetahui atribu…