Penelitian ini bertujuan menganalisis secara empiris tingkat penerapan biaya kualitas, kualitas hubungan dengan pelanggan, hubungan biaya kualitas dan kualitas hubungan dengan pelanggan, serta strategi peningkatan kualitas hubungan pada 212Mart. Sampel diambil dari 5 gerai 212Mart Kota Bogor dengan menyebar kuesioner kepada 10 perwakilan manajemen 212Mart dan 106 pelanggan. Metode yan…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui secara empiris pengaruh Kualitas Produk Persepsi Harga dan Inovasi pada Komunitas Tangerang Max Owners. Analisis ini menggunakan variabel independen yaitu Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Inovasi. Variabel dependennya adalah Keputusan Pembelian. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan populasi sebanyak 64 responden. Teknik…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap kepuasan pelanggan pada produk HNI-HPAI. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan atau konsumen yang sudah menggunakan/mengkonsumsi produk HNI-HPAI yang berada di Jakarta . Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dan pengambilan…
Tujuan : Skripsi membahas tentang bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan dimana studi kasus penelitian ini dilakukan pada jasa pengiriman PT. Pos Indonesia . Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan subjek penelitian yaitu pada wilayah Sumatera Barat. Data penelitian diperoleh dari hasil kuesioner, dan dari dokumen-dokum…
Tujuan : Skripsi ini bertujuan untuk mencari tahu apakah ada pengaruh gaya hidup, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk oclo.official pada generasi Y dan Z di Bogor. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dan purposive sampling dengan menyebar kuesioner kepada konsumen yang mebe…
Tujuan: Skripsi ini bertujuan membahas pendapat pelanggan mengenai kualitas pelayanan, kualitas produk serta harga terhadap kepuasan pelanggan. Studi pada pelanggan UKM Bogor Ban Tyres. Metode: Penelitian dilaksanakan di wilayah Kota Bogor pada tahun 2021 dengan menggunakan pendekatan kuantitatif yang pengumpulan datanya dengan melakukan survei. Penelitian ini menggunakan data primer d…
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada produk kopi klangenan di kabupaten way kanan Lampung. Metode: Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu konsumen kopi klangenan yang berada di kabupaten way kanan Lampung. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling yaitu berdasarkan ke…
Judul : Analisis Pengaruh Kualitas Layanan E-channel terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah (Studi Kasus pada PT Bank NTB Syariah). Tujuan : Untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan e-channel terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah. Serta untuk mengetahui pengaruh tingkat kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah PT Bank NTB Syariah. Metodologi : Partial Least Square – Srtuctu…
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh citra merek, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian smartphone iphone di Kota Bogor. Dalam penelitian ini terdapat tiga variabel independen yaitu, citra merek, kualitas produk, dan persepsi harga dan satu variabel dependen yaitu keputusan pembelian smartphone Iphone di Kota Bogor. Populasi dalam pen…
The purpose of this study was to analyze the effect of Lifestyle Influence, Perception of Quality and Product Prices on the Purchase Decision of Nike Futsal Shoes in Bogor City (Case Study of Nike Futsal Shoe Users in Bogor City). This type of research is quantitative research. The data source of this study is primary data from the sample, namely the people who have owned or are current…