APA Style

Yanti, L, D. (2016). Analisis penerapan total quality management (TQM) terhadap kualitas layanan dan kinerja Bank Syariah : Studi kasus Bank BRI Syariah dan BSM . Bogor: IAI Tazkia.

MLA Style

Yanti, Lisda, Damai. "Analisis penerapan total quality management (TQM) terhadap kualitas layanan dan kinerja Bank Syariah : Studi kasus Bank BRI Syariah dan BSM". Bogor: IAI Tazkia, 2016. Electronic Resource.