Electronic Resource

Pengaruh Kualitas, Lokasi, Promosi, Harga Dan Sertifikasi Halal Makanan Cepat Saji Mcdonald’s Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kota Bekasi

---

"Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pelanggan
dalam pengaruh kualitas, lokasi, promosi, harga dan sertifikasi halal makanan
cepat saji mcdonalds studi kasus masyarakat yang pernah mengkonsumsi
makanan cepat saji di ktoa Bekasi .
Metode : Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dimana
penelitian kuantitatif meliputi kegiatan pengumpulan, pengolahan, analisis, dan
penyajian data berdasarkan jumlah dari banyaknya yang dilakukan secara
objektifuntuk memecahkan suatu persoalan atau menguji suatu hipotesis untuk
mengembangkan prinsip-prinsip umum. Penelitian ini menggunakan metode
analisis SEM-PLS (Structural Equation Modeling-Partial Least Square)
dengan software SmartPLS.
Hasil/Temuan : 1. Harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
terhadapkepuasan pelanggan McDonalds di Kota Bekasi.
2. Kualitas memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan
pelanggan McDonalds di Kota Bekasi.
3. Lokasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan
pelanggan studi kasus di Kota Bekasi.
4. Promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan
pelanggan studi kasus di Kota Bekasi.
5. Sertifikasi Halal memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
kepuasan pelanggan studi kasus di Kota Bekasi."

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 658.8342 ARY p

Publisher

Bogor : IAI Tazkia., 2023

Collation

MBS

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

NIM.19101082

Classification

658.8342

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Halal Certification
Price
Customer Satisfaction
Location
quality
Promotions

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Rifka Aryuni

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment