Electronic Resource

Peran Sertifikasi Halal Terhadap Kualitas, Harga Produk dan Kepuasan Pelanggan Pada UMKM Kota Depok

---

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengananlisis peran sertifikasi halal
terhadap kualitas, harga produk dan kepuasan pelanggan pada UMKM Kota Depok.
Dalam penelitian ini menggunakan satu variable dependen yaitu sertifikasi halal
dan tiga variabel independen yaitu kualitas produk, harga produk dan kepuasan
pelanggan.
Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan data
primer sebagai sumber data yang digunakan. Data dari penelitian ini diperoleh dari
penyebaran kuesioner kepada UMKM Kota Depok yang telah memiliki sertifikasi
halal dan dengan menggunakan skala likert. Penelitian ini menggunakan metode
analisis SEM-PLS (Structural Equation Modeling-Partial Least Square) dengan
softwart SmartPLS.
Hasil/ temuan: Hasil penelitian ini mengemukakan bahwa variabel Sertifikasi halal
memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kualitas produk, terhadap
harga produk dan terhadap kepuasan pelanggan. Lalu variabel harga produk
memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Kemudian variabel kualitas produk berpengaruh negative tidak signifikan terhadap
kepuasan pelanggan. Dan variabel harga produk berpengaruh positif tidak
signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 658.8342 AZK p

Publisher

Bogor : IAI Tazkia., 2023

Collation

ES

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

NIM.19103034

Classification

658.8342

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Halal Certification
Customer Satisfaction
quality
Product Prices

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Maulidya Izzatul Azka

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment