Electronic Resource

Pengaruh kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna pada perbankan syariah

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pemakai sistem informasi di Perbankan Syariah. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan kuantitatif, yang meliputi penggunaan metode korelasional dan verifikatif untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Jumlah sampel sebnayak 100 responden, teknik pengambilan sampel menggunakan Convenience Sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas informasi berpengaruh positif secara signifikan terhadap Kepuasan Pemakai, sedangkan untuk hasil variabel Kualitas Pelayanan berbanding terbalik yaitu tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Pemakai.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 2x4.27 AZZ P

Publisher

Bogor : STEI TAZKIA., 2017

Collation

AI

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

NIM.1317005

Classification

2X4.27

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Service Quality
System Quality
Information Quality
User Statisfaction
Syariah Bank

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Abdullah Azzam

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment