Tujuan: Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh product, price, people, process terhadap volume penjualan PT Ismo Trans Jaya Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dan accidental sampling dengan menyebar kuesioner kepada 100 seluruh pelanggan PT Ismo Trans Jaya di wilayah So…