Analisis Pengaruh Public Relation, Kestrategisan Dan Trust Terhadap Loyalitas…

Mempertahankan nasabah dianggap penting dibandingkan dengan menarik nasabah baru, karena hal tersebut bisa dianggap lebih murah dibandingkan dengan menarik kembali nasabah yang sudah pergi. Loyalitas nasabah akan mengurangi biaya BSM Cabang Sentul untuk mencari pelanggan baru, selain itu biaya untuk mempertahankan nasabah lebih murah bila dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan unt…