Analisa penerapan zero defect index pada bank syariah Mandiri

Sebagaimana bank konvensional, bank syariah mempunyai peran sebagai lembaga perantara (Intermediary) antara masyarakat yang memiliki kelebihan dana dengan masyarakat yang mengalami kekurangan dana. Kegiatan pembiayaan dan operasional yang disalurkan oleh bank tentu saja dari sikonya. Apabila manajemen risiko dalam pembiayaan dan operasional bank tidak dikelola dengan baik maka akan me…