Tujuan : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyusun strategi yang digunakan bank dalam menyelesaikan masalah nasabah wanprestasi akibat force majeure (gempa bumi). Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakuakan dengan wawancara mendalam (indepth interview) yang terdiri dari praktisi, akademisi dan regulator. Analisis data menggunakan…