Analisis Pelayanan Terhadap Kepuasan Jamaah Umroh Tazkia Travel (Studi Kasus …

Berkembangnya industri umroh di Indonesia mendorong pula hadirnya berbagai biro perjalanan yang baru. Hal ini menyebabkan persaingan pada industri biro perjalanan umroh semakin meningkat. PT Tauba Zakka Atkia yang merupakan salah satu biro perjalanan umroh, dan menguasai sebagian besar pasar biro perjalanan umroh karena dianggap sebagai biro yang terpercaya. Penelitian ini bertujuan u…