Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar tingkat harapan, kinerja dan kesenjangan antara keduanya, juga variabel apa saja yang harus diprioritaskan untuk dapat memperbaiki kinerja Operator Kartu Seluler IM3 Bogor menggunakan metode IPA (Importance Performance Analysis), CSI (Customer Satisfaction Index) dan SERVQUAL (Service Quality).Hasil IPA menunjukkan bahwa atribut…
Sentul City merupakan salah satu perusahaan Real Estate yang sudah lama beroperasi di Indonesia. Tepatnya di Kota Bogor dengan kawasannya yang ekslusif dan suasana yang menjanjikan sehingga menjadikannya kota mandiri yang berkonsep wisata dan rekreasi. Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui tinggi indek kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. (2) Untuk mengetahui atribu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat efisiensi Baitul Mal wat Tamwil diwilayah Bogor selama periode 2009-2012. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab in-efisiensi BMT di wilayah Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Data Envelopment Analysis (DEA) melalui pendekatan intermediasi. Hasil penelitian berdasarkan pengukuran …
Asuransi jiwa sebagai salah satu lembaga keuangan syariah, yang berperan penting dalam memberikan perlindungan kepada nasabahnya dituntut untuk memiliki kinerja yang baik. Sangat penting bagi asuransi untuk dapat mengalokasikan sumber daya yang dimiliki untuk menjalankan fungsinya dalam mencapai tujuan. Penelitian ini membahas bagaimana tingkat efisiensi pada Asuransi Jiwa Syariah di Indo…
Saat ini perbankan syariah sudah semakin berkembang. Namun perkembangan perbankan syariah ini tentunya harus diikuti dengan peningkatan kualitas kinerja setiap bank. Apalagi bank merupakan salah satu lembaga yang berperan sebagai financial intermediaries (perantara) yang membutuhkan adanya ketelitian dalam menyalurkan dana kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk melihat baga…
Potensi pengelola wakaf produktif di Indonesia sangat besar untuk dapat menciptakan kesejahteraan bagi umat. Sampai saat ini dana yang terkumpul maupun dana yang tersalurkan masih jauh dari potensi yang ada. Oleh sebab itu dibutuhkan optimalisasi potensi wakaf produktif, untuk mewujudkan hal tersebut yaitu dengan efisiensi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat efisiensi p…
enelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar tingkat harapan, kinerja dan kesenjangan antara keduanya, juga variabel apa saja yang harus diprioritaskan untuk dapat memperbaiki kinerja Sop Buah Pak Ewok Café Cabang Bogor menggunakan metode IPA (Importance Performance Analysis), CSI (Customer Satisfaction Index) dan SERVQUAL (Service Quality). Hasil IPA menunjukkan bahwa atri…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat efisiensi penerapan manajemen risiko di Bank Umum Syariah (BUS) selama periode 2007-2011 secara relatif. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab inefisiensi penerapan manajemen risiko di Bank Umum Syariah (BUS) selama periode 2007-2011 secara relatif. Secara relatif artinya penulis mengukur tingkat efisi…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat efisiensi Baitul Mal wat Tamwil diwilayah Bogor selama periode 2009-2011. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab in-efisiensi BMT di wilayah Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Data Envelopment Analysis (DEA) melalui pendekatan intermediasi. Hasil penelitian berdasarkan pengukuran …
Skripsi ini membahas tentang pengaruh faktor pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan studi kasus perbandingan antara Bank Muamalat dan BNI Syariah cabang Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan disain studi kasus pada wilayah Kota Bogor. Data dari penelitian ini diperoleh dari hasil observasi langsung dengan kuesioner kepada 100 orang nasabah di ti…