Tujuan: Untuk mendapatkan informasi mengenai pengaruh e-service quality, website design quality terhadap repurchase intention dan e-trust sebagai variabel mediasi pada pengguna platform TikTok Shop di kalangan mahasiswa aktif Institut Agama Islam Tazkia Bogor Angkatan 2019, 2020, 2021, dan 2022. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pendekatan pada penelitian ini mengg…
Tujuan : Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Esteh Indonesia Bogor. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan menyebarkan kuesioner kepada 430 responden. Metode da…
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, harga dan fasilitas terhadap kepuasa pelanggan Bittersweet By Najla Bogor. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan data primer dan menggunakan analisis regresi linear berganda. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner secara onli…
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial instagram, harga dan kualitas pelayanan terhadap minat penggunaan jasa laundry sepatu SNWS.CO pada generasi Z di Kota Depok. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melakukan survey kepada 102 customer yang menggunakan jasa laundry sepatu di SNWS.CO melalui media elektronik (google form). Penel…
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, kualitas jasa, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah bank syariah di Jawa Barat, dengan mempertimbangkan peran moderasi kepuasan nasabah. Metode : Metode analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) melalui perangkat lunak AMOS versi 24, dengan menggunakan sampel 259 responden yang ber…
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh religiusitas, digital payment, dan e-service quality terhadap perilaku konsumtif pengguna e-commerce dengan studi kasus mahasiswa Jabodetabek yang menggunakan aplikasi Shopee. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sumber data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Total responden yang digunaka…
Abstract This study aims to analyze the influence of halal labels, price and service quality on drug purchasing decisions among students at the Tazkia Bogor Islamic Institute. Considering that the majority of Indonesia's population is Muslim, the halal label is an important factor in product purchasing decisions, including medicines. This research uses quantitative methods by collecting primar…
Abstract Currently, the world is experiencing rapid changes with the advent of the Fourth Industrial Revolution. Digital technology is rapidly developing worldwide, including in Indonesia. Technological advancements have permeated all human activities, including the business world, through innovations in electronic commerce, commonly known as e-commerce. This research uses descriptive quantita…
This study aims to identify how Transparency and Service Quality influence Muzakki's decisions to pay Zakat at Baznas Kabupaten Kepulauan Meranti. Data in this study is processed using quantitative analysis through the partial least square (PLS) approach in the Structural Equation Model (SEM), utilizing the statistical software SmartPLS 3.0. The data collection instrument was a Likert scale que…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh service quality terhadap loyalitas konsumen yang terdapat pada Warung Ice Cream Goreng Nu Teteh di wilayah Indraprasta Kota Bogor. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi Service Quality (Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy) dan loyalitas (Referalls, Retention, dan Repurchase) konsumen den…