Electronic Resource

Analisis Pengaruh Teknologi Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Citeureup

---

Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa pengaruhnya teknologi Anjungan
Tunai Mandiri (ATM), mobile banking, dan internet banking terhadap kepuasan
nasabah. Melalui hasil purposive sampling dari nasabah Bank Syariah Mandiri
Kantor Cabang Pembantu Citeureup yang diteliti. Data dalam penelitian ini
diperoleh dari hasil wawancara dan penyebaran kuesioner. Data dianalisis dengan
menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini
menunjukkan adanya pengaruh positif namun tidak signifikan dari variabel ATM
dan mobile banking terhadap kepuasan nasabah. Hasil penelitian ini juga
menunjukkan adanya pengaruh positif yang signifikan dari variabel internet
banking terhadap kepuasan nasabah.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 332.17 NIN a

Publisher

Bogor : STEI TAZKIA., 2018

Collation

MBS

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

NIM.1418075

Classification

332.17

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

mobile banking
internet banking
curtomer satisfaction
ATM

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Yudha Pratiwi Ningrum

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment