Electronic Resource

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Transparansi Informasi Terhadap Loyalitas Muzakki

---

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas Pelayanan dan
Transparansi Informasi terhadap Loyalitas Muzakki di BAZNAS Bukittinggi.
Populasi dalam penelitian ini adalah muzakki di BAZNAS Bukittinggi. Teknik
pengambilan sample menggunakan purposive sampling dan diperolah sampel
penelitian sebanyak 100 responden yang pernah berzakat di BAZNAS Bukittinggi.
Variabel dependen (Y) dari penelitian ini adalah Loyalitas Muzakki.
Variabel independen (X) meliputi: Kualitas Pelayanan (X1) dan Transparansi
Informasi (X2). Metodologi analisis data dengan menggunakan model liniear
berganda. Sedangkan untuk olah data dengan menggunakan IBM SPSS statistik
21.0.
Hasil penelitian ini menujukan bahwa secara parsial variabel Kualitas
Pelayanan (X1) berpengaruh postif dan signifikan terhadap Loyalitas Muzakki (Y)
dari hasil pengujian angka signifikasi 0.056 < tingkat signifikasi 0,1 dan variabel
Transparansi Informasi (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
muzakki (Y) dari hasil pengujian angka signifikasi 0,000 < tingkat signifikasi 0,1
sementara secara simultan variabel Kualitas Pelayanan dan Transparansi Informasi
berpengaruh signifikan terhadap loyalitas muzakki. Variabel yang berpengaruh
paling dominan adalah Transparansi Informasi.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 2X4.14 HID a

Publisher

Bogor : STEI TAZKIA., 2018

Collation

MBS

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

NIM.1418211

Classification

2X4.14

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Zakat

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Ilham Hidayat

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment