Electronic Resource

Faktor-Faktor Determinan Yang Memengaruhi Loyalitas Nasabah Baituttamkin (Studi Kasus pada Koperasi Pemberdayaan Baitut Tamkin Tazkia Madani Babakan Madang Bogor Jawa Barat)

---

Penelitian ini dibuat dengan tujuan untuk melihat pengaruh dari faktorfaktor determinan yang ada terhadap loyalitas anggota binaan Koperasi
Pemberdayaan BTTM. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif statistik,
dengan populasi sebanyak 2000 orang. Teknik pengambilan sampel pada
penelitian ini menggunakan metode simple random sampling, dengan jumlah
sampel sebanyak 100 responden selaku anggota binaan BTTM. Variabel
independen terdiri dari 4 (empat) yaitu jumlah pinjaman (x1), pembiayaan akad
bisnis (x2), kualitas pelayanan field officer (x3), dan pembinaan majelis (x4).
Sedangkan variabel dependen yaitu loyalitas nasabah (y).
Tahap teknik analisis data yang dipakai adalah uji instrumen, uji asumsi
klasik, dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian adalah jumlah
pinjaman berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Pembiayaan akad
bisnis berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Kualitas pelayanan field
officer berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Pembinaan majelis
berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Secara simultan jumlah
pinjaman, pembiayaan akad bisnis, kualitas pelayanan field officer, dan
pembinaan majelis berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 2X6.34 SUR f

Publisher

Bogor : IAI Tazkia., 2019

Collation

MBS

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

NIM.1519427

Classification

2X6.34

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Islamic Microfinance Institutions (LKMS)
Baituttamkin
Grameen Bank
Economic Empowerment

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Suryandi

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment