Electronic Resource

Analisis Pengaruh Citra Merek, Harga Produk, dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Berlangganan WiFi IndiHome

---

Tujuan: Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari citra merek, harga
produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas berlangganan WiFi IndiHome.
Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Sampel
diambil dari 400 warga Jabodetabek yang berlangganan layanan WiFi IndiHome.
Metode penelitian ini mengguanan analisis regresi linear berganda.
Hasil/Temuan: hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa, (1) citra merek
berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas berlangganan, (2) harga
produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas berlangganan, (3)
kualitas berlangganan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
berlangganan, (4) citra merek, harga produk, dan kualitas pelayanan secara
simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas berlangganan.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 658.8342 AMA a

Publisher

Bogor : AIA., 2024

Collation

MBS

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

NIM17101051

Classification

658.8342

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Brand Image
Service Quality
product price
Subscription Loyalty

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Mufidah Amalia

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment