Electronic Resource

Pengaruh E-Service Quality, Website Design Quality terhadap Repurchase Intention dan E-Trust Sebagai Variabel Mediasi

---

Tujuan: Untuk mendapatkan informasi mengenai pengaruh e-service quality,
website design quality terhadap repurchase intention dan e-trust sebagai variabel
mediasi pada pengguna platform TikTok Shop di kalangan mahasiswa aktif Institut
Agama Islam Tazkia Bogor Angkatan 2019, 2020, 2021, dan 2022.
Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pendekatan pada
penelitian ini menggunakan SEM PLS dengan bantuan software Smart PLS 4.0.
Sampel pada penelitian ini berjumlah 211 mahasiswa dengan teknik nonprobability
dan stratified sampling.
Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality tidak dapat
berpengaruh langsung terhadap repurchase intention pada platform TikTok Shop.
Sedangkan, website design quality dan e-trust memiliki pengaruh langsung
terhadap repurchase intention pada platform TikTok Shop. Meskipun begitu, eservice quality dan website design quality berpengaruh secara tidak langsung
terhadap repurchase intention melalui e-trust.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 658.872 MUT p

Publisher

Bogor : IAI Tazkia., 2023

Collation

MBS

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

NIM.19101028

Classification

658.872

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Repurchase intention
E-Service Quality
TikTok Shop
website design quality
e-trus

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Annisa Nurfahmi Muthma'innah

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment