Electronic Resource

Determinan Loyalitas Anggota Koperasi BMT UGT Nusantara Sindogiri - Pasuruan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervering

---

"Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Brand
Image benar-benar mempengaruhi terhadap Loyalitas
Pelanggan di Koperasi BMT UGT NUSANTARA
Sidogiri-Pasuruan, serta untuk mengetahui apakah Profit
Sharing, Service Quality, dan Culture berpengaruh
terhadap Kepuasan Pelanggan di Koperasi BMT UGT
NUSANTARA Sidogiri-Pasuruan. Dan juga Untuk
melihat apakah Kepuasan Pelanggan mempengaruhi
terhadap Loyalitas Pelanggan di Koperasi BMT UGT
NUSANTARA Sidogiri-Pasuruan.
Metodologi : Partial Least Square – Structural Equation Modeling
(PLS-SEM).
Hasil : Variabel Brand Image memiliki pengaruh negatif dan
tidak signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Variabel
Service Quality, Profit Sharing, dan Culture memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan
Pelanggan. Variabel Kepuasan Pelanggan sebagai variabel
intervening memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap Loyalitas Pelanggan"

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 658.8432 BUS d

Publisher

Bogor : IAI Tazkia., 2023

Collation

MBS

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

NIM,19101107

Classification

658.8432

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Customer Loyalty
Customer Satisfaction
Culture
Sharia Cooperative
Brand Imag
Profit Sharin
Bmt Ugt Nusantara

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Aris Yajid Bustomi

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment