Image of Pengaruh Kualitas sistem Informasi terhadap Kepuasan M-Banking Pada PT Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus: Pt Bank Syariah Indonesia Jabodetabek)
Bookmark Share

Electronic Resource

Pengaruh Kualitas sistem Informasi terhadap Kepuasan M-Banking Pada PT Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus: Pt Bank Syariah Indonesia Jabodetabek)

Tujuan : Skripsi ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas
sistem, kualitas informasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah
berbasis M-banking.
Metode : Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif.
Teknik pengumpulan sampel menggunakan quota sampling dengan menyebar
kuesioner kepada 100 pengguna M-Banking di Jabodetabek. Metode penelitian
yang digunakan analisis regresi linear berganda.
Hasil/Temuan : Penelitian ini memberikan hasil bahwa (1) Kualitas sistem
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pengguna MBanking se Jabodetabek. (2) Kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan nasabah pengguna M-Banking se Jabodetabek. (3) Kualitas
layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pengguna
M-Banking se Jabodetabek. (4) Kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas
layananberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pengguna
M-Banking se Jabodetabek

Availability
#
Local Content REF 332.17 SUP p
18102076
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
REF 332.17 SUP p
Publisher
Bogor : IAI Tazkia.,
Collation
AS
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
NIM.18102076
Classification
332.17
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
-
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment