Electronic Resource

Pengaruh Kualitas Jasa, Harga, dan Fasilitas terhadap Kepauasan Konsumen dalam Memilih Angkutan Umum Studi Kasus Kota Bogor

---

Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana
pengaruh keputusan konsumen dalam memilih angkutan
umum sebagai salah satu moda transportasi untuk
berpindah dari daerah asal ke tujuan, dengan tidak
menggunakan kendaraan pribadi sebagai salah satu cara
menanggulangi kemacetan di Kota Bogor, dan
meningkatkan penggunaan sarana transportasi umum
sebagai pilihan masyarakat Kota Bogor.
Metode : Dengan menggunakan metode kuantitatif dalam
mengolah data, dan kemudian data akan diolah
menggunakan metode analisis regresi linear berganda.
Hasil/Temuan : Pada pengujian variabel secara parsial atau uji t didapat
hasil bahwa dari ketiga variabel yang diuji, kualitas jasa,
dan fasilitas memiliki pengaruh positif secara signifikan
terhadap keputusan konsumen dalam memilih angkutan
umum, namun tidak dengan variabel harga yang tidak
memiliki pengaruh kepada keputusan konsumen dalam
memilih angkutan umum yang ada di Kota Bogor. Hal ini
dapat disimpulkan bahwa harga tidak berpengaruh kepada
keputusan konsumen dalam memilih angkutan umum,
namun kualitas jasa dan fasilitas merupakan salah satu
penentu konsumen dalam memilih angkutan umum

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 658.8342 TIG p

Publisher

Bogor : STEI TAZKIA., 2021

Collation

MBS

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

NIM.17101165

Classification

658.8342

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Price
Service Quality
facility

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Zuhdi Anjari Tigara

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment