Electronic Resource

Analisis pengaruh kualitas poduk, harga, dan promosi terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pada perumahan Andhika residence)

---

Skripsi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk,
harga, dan promosi terhadap kepuasan konsumen di perumahan Andhika
Residence Bogor. Penelitian ini menyebarkan 80 kuesioner kepada para
konsumen yang bertempat tinggal di perumahan yang telah dipilih berdasarkan
purposive sampling. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah Regresi
Linier Berganda. Kesimpulan dari penelitian menunjukan bahwa secara parsial
variabel kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan konsumen, hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung lebih besar dari t
tabel yaitu 5,987 > 2,000. Dengan demikian kualitas produk semakin baik, maka
kepuasan konsumen akan meningkat. Variabel promosi memiliki pengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, hal ini dibuktikan dengan
nilai t hitung lebih besar t tabel yaitu 2,508 > 2,000. Dengan demikian promosi
yang dilakukan semakin menarik, maka kepuasan konsumen akan semakin
meningkat. Sedangkan variabel harga tidak berpengaruh, hal ini dibuktikan
dengan nilai t hitung lebih kecil dari t tabel yaitu -1,748 > 2,000. Dengan
demikian, perumahan seharusnya dapat memberikan harga yang lebih kompetitif
yang dapat meningkatkan kepuasan konsumen namun tetap mempertahankan
keuntungan yang baik.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 658.8 ISN a

Publisher

Bogor : STEI TAZKIA., 2017

Collation

BMI

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

NIM.1317303

Classification

658.8

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Promotion
Price
Customer Satisfaction
Quality of product
housing

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Nurbaeti Isnenia

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment