Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner terhadap 100 orang pelanggan AHASS PT. Daya Adicipta Mustika Bandung yang diperoleh dengan menggunakan rumus Slovin. Kemudian dilakukan analisis terhadap data-data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif dan kualitatif. Analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji…