Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana faktor-faktor implementasi sistem SAP di PT Pupuk Kalimantan Timur menggunakan model pengukuran kesuksesan DeLone dan McLean dengan menggunakan 6 variabel yaitu kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas pelayanan, penggunaan, kepuasan penggunaan dan manfaat bersih. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif …