Penelitian ini membahas tentang pengaruh akun twitter terhadap loyalitas konsumen (studi kasus: konsumen restoran steak hotel by holycow). Penelitian ini menggunakan metode statistik regresi berganda dengan menggunakan software SPSS 20, lalu restoran steak hotel by holycow cabang jl. Agus salim sebagai objek penelitian. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab IV, dihasilka…