Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah Bank Muamalat Matraman. Pada penelitian ini peneliti mencoba meneliti tentang Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah Kacab Matraman. Metode riset dalam penelitian ini mengunakan analisis linier berganda den…