Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh service quality terhadap loyalitas konsumen yang terdapat pada Warung Ice Cream Goreng Nu Teteh di wilayah Indraprasta Kota Bogor. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi Service Quality (Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy) dan loyalitas (Referalls, Retention, dan Repurchase) konsumen den…